Kaj storiti v primeru izgube ali kraje kartice?
Izgubo kartice mora imetnik takoj prijaviti:
- enoti banke, ki vodi vaš transakcijski račun
- servisnemu centru za plačilne kartice ACTIVA na telefon: 05 666 12 56
Servisni center Activa je informacijski klicni center kartičnega sistema Activa. Neprekinjeno 24 ur dnevno, vse dni v letu vam nudi informacije in pomoč pri uporabi vaših kartic.
Če je bila kartica ukradena ali če obstaja sum kraje, morate odtujitev prijaviti tudi najbližji policijski postaji.
Z dnem prejema obvestila o izgubi ali kraji kartice bo banka kartico preklicala in o tem obvestila vsa prodajna mesta. Banka prevzame odgovornost za nastalo škodo po preklicu kartice.
Novo kartico boste naročili v matični poslovalnici, prejeli jo boste v približno 14 delovnih dneh.
Več informacij o varni uporabi kartic.